کوچینگ به عنوان یکی از مؤثرترین روش‌های توسعه فردی و سازمانی، در سال‌های اخیر مورد توجه بسیاری از افراد و سازمانها قرار گرفته است و فرآیندی است که در آن یک کوچ حرفه‌ای (Coach) به مراجع (Coachee) کمک میکند تا با استفاده از توانمندی‌ها و منابع درونی خود، به اهداف شخصی یا حرفه‌ای دست یابد.
جلسات کوچینگ به عنوان بستر و هسته اصلی این فرآیند، نیازمند برنامه‌ریزی، ساختار و اجرای حرفه‌ای توسط کوچ است و نقش کلیدی در دستیابی به اهداف تعیین‌شده فرهنگ کوچینگ ایفا می‌کنند. اما سؤال اصلی این است : جلسات کوچینگ چگونه برگزار می‌شوند؟ در این مقاله، به بررسی جامع و تخصصی این موضوع می‌پردازیم و ابعاد مختلف برگزاری جلسات کوچینگ را تحلیل خواهیم کرد.
فضای جلسات کوچینگ چطور است؟
فضای جلسات کوچینگ یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار در موفقیت این فرآیند است. این فضا باید به گونهای طراحی شود که مراجع احساس امنیت، اعتماد و آرامش کند. در ادامه به ویژگی‌های کلیدی فضای جلسات کوچینگ اشاره میشود:
۱- محیط فیزیکی مناسب
جلسات کوچینگ میتواند به صورت حضوری یا آنلاین برگزار شود. در صورت برگزاری حضوری، محیط باید ساکت، بدون حواسپرتی و دارای نور و دمای مناسب باشد. در جلسات آنلاین نیز، استفاده از ابزارهای ارتباطی با کیفیت و امنیت بالا ضروری است.
۲- فضای روانی امن
کوچ باید فضایی ایجاد کند که مراجع بدون ترس از قضاوت، بتواند آزادانه درباره چالش‌ها، اهداف و احساسات خود صحبت کند. این فضای امن، پایه‌ای برای ایجاد اعتماد متقابل است.
۳- تمرکز بر مراجع
در جلسات کوچینگ، تمام توجه کوچ باید معطوف به مراجع باشد. این تمرکز باعث میشود مراجع احساس ارزشمندی کند و با انگیزه بیشتری در فرآیند کوچینگ مشارکت نماید.
برای مشاوره رایگان درباره دوره های کوچینگ فرم زیر را تکمیل نمایید.
در جلسات کوچینگ چه می‌گذرد؟
جلسات کوچینگ معمولاً دارای ساختار مشخصی هستند که به مراجع کمک میکند تا به صورت گام‌به‌گام به اهداف خود نزدیک شود. این جلسات با توجه به انواع کوچینگ با برقراری ارتباط و ایجاد اعتماد آغاز می‌شوند. در ابتدای جلسه، کوچ با مراجع ارتباطی صمیمی و حرفه‌ای برقرار میکند. این مرحله شامل احوال‌پرسی، بررسی حالات روحی مراجع و ایجاد فضای اعتماد است. پس از آن، کوچ و مراجع با همکاری یکدیگر، دستور جلسه را تعیین می‌کنند. این دستور جلسه شامل موضوعاتی است که مراجع مایل است در طول جلسه به آن‌ها بپردازد.
در مرحله بعد، کوچ با استفاده از تکنیک‌های پرسشگری قدرتمند، به مراجع کمک میکند تا چالش‌ها و موانع خود را شناسایی کند. این پرسش‌ها معمولاً باز هستند و مراجع را به تفکر عمیق ترغیب می‌کنند. پس از شناسایی چالش‌ها، کوچ به مراجع کمک میکند تا اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری تعیین کند. سپس، اقدامات لازم برای دستیابی به این اهداف برنامه‌ریزی میشود.
در جلسات بعدی، کوچ و مراجع به بررسی پیشرفت مراجع در راستای اهداف تعیین‌شده می‌پردازند. این مرحله شامل شناسایی موفقیت‌ها(کوچینگ موفقیت)، چالش‌های جدید و اصلاح برنامه‌ها در صورت لزوم است. این فرآیند ساختارمند و مشارکتی، به مراجع کمک میکند تا به تدریج به اهداف خود یا بهتر بگیم کوچینگ توسعه فردی نزدیک شده و در مسیر رشد و توسعه فردی و حرفه‌ای گام بردارد.
در جلسات کوچینگ چه کاری انجام میشود؟
جلسات کوچینگ فرآیندی پویا و مشارکتی است که در آن کوچ و مراجع با همکاری یکدیگر به اهداف مشخصی دست می‌یابند. در ادامه به برخی از فعالیتهای کلیدی که در جلسات کوچینگ انجام میشود، اشاره میشود:
- پرسشگری قدرتمند
کوچ با استفاده از پرسش‌های باز و هدفمند، به مراجع کمک میکند تا دیدگاه‌های جدیدی را کشف کند و راه‌حل‌های خلاقانه برای چالش‌های خود بیابد.
کوچ به دقت به صحبت‌های مراجع گوش می‌دهد و با استفاده از تکنیک‌های شنود فعال، مانند بازخورد دادن و خلاصه‌سازی، به مراجع نشان می‌دهد که کاملاً درک شده است.
- ارائه بازخورد سازنده
کوچ بازخوردهای سازنده و غیرقضاوتی به مراجع ارائه می‌دهد. این بازخوردها به مراجع کمک میکند تا نقاط قوت و ضعف خود را بهتر بشناسد.
- استفاده از ابزارها و تکنیک‌های کوچینگ
کوچ از ابزارها و تکنیک‌های مختلفی مانند مدل GROW، SWOT و نقشه‌برداری ذهنی استفاده میکند تا به مراجع در دستیابی به اهداف خود کمک کند.
- برنامه‌ریزی اقدامات
در پایان هر جلسه، کوچ و مراجع با همکاری یکدیگر، اقدامات مشخصی را برنامه‌ریزی می‌کنند. این اقدامات باید قابل اندازه‌گیری، واقع‌بینانه و زمان‌بندی شده باشند.
| عنوان فعالیت | توضیحات |
| پرسشگری قدرتمند | استفاده از پرسش‌های باز و هدفمند برای کشف دیدگاه‌های جدید و راه‌حل‌های خلاقانه |
| گوش دادن فعال | گوش دادن دقیق و استفاده از تکنیک‌های شنود فعال مانند بازخورد و خلاصه‌سازی |
| ارائه بازخورد سازنده | ارائه بازخوردهای غیرقضاوتی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف |
| استفاده از ابزارها و تکنیک‌های کوچینگ | استفاده از مدل‌های GROW، SWOT و نقشه‌برداری ذهنی |
| برنامه‌ریزی اقدامات | برنامه‌ریزی اقدامات قابل اندازه‌گیری و واقع‌بینانه در پایان هر جلسه |
پنج پرسش برای تأمل کوچها بعد از جلسه کوچینگ
بیشتر بدانید: ” اهمیت کوچینگ سازمانی در موفقیت سازمان“
حتی کوچها نیز بعد از هر جلسه کوچینگ نیاز دارند که افکار خود را جمع‌بندی کنند. این کار به آن‌ها کمک میکند تا بهترین نسخه خود باشند و خودشان و نوع بودنشان را بهتر درک کنند. یکی از مهم‌ترین پرسش‌هایی که کوچها میتوانند بعد از هر جلسه از خود بپرسند، این است که اکنون چه احساسی دارند. ارزیابی احساسات پس از یک جلسه کوچینگ بسیار مهم است. آیا احساسات جدیدی ظاهر شده‌اند؟ آیا چیزی آن‌ها را تحریک کرده است؟ این احساسات به آن‌ها چه می‌گویند؟ چند دقیقه وقت گذاشتن برای شناسایی این احساسات کمک میکند تا بهتر بفهمند از کجا آمده‌اند و چگونه میتوانند با آن‌ها برخورد کنند.
پرسش بعدی این است که در این فرآیند چه چیزی درباره خود کشف کردهاند. هر جلسه کوچینگ یک تجربه یادگیری برای هر دو طرف، هم کوچ و هم مراجع، است. مراقب بودن نسبت به آنچه در هر جلسه یاد گرفته میشود، بسیار مهم است. مراجع چه چیزی به کوچ می‌آموزد؟ باز بودن نسبت به کشفیات جدید میتواند به رشد کوچ به عنوان یک حرفه‌ای کمک کند.
سومین پرسش این است که بر اساس جلسه امروز، برای خود چه جشنی می‌توان گرفت. پیشرفت‌ها، هرچند کوچک، ارزش جشن گرفتن دارند. تفکر در مورد پیشرفت‌ها و موانعی که در طول راه بر آن‌ها غلبه شده است، اهمیت زیادی دارد. به رسمیت شناختن موفقیت‌ها میتواند الهام‌بخش باشد و انگیزه ادامه دادن و رشد را تقویت کند.
پرسش چهارم این است که دفعه بعد چه کاری را می‌توان متفاوت انجام داد. هیچ جلسه کوچینگی کامل نیست، بنابراین یادداشت کردن نکاتی که دفعه بعد می‌توان به آن‌ها توجه کرد، بسیار مفید است. بازخورد مراجع نیز میتواند به کوچ کمک کند تا بهبودهای لازم را شناسایی کند و در جلسات بعدی عملکرد بهتری داشته باشد.
در نهایت، پرسش پنجم این است که اکنون چه چیزی میتواند به کوچ کمک کند تا خود را تخلیه کند. بعد از هر جلسه، کوچ ممکن است انرژی منفی جذب کرده باشد. گذاشتن زمانی برای خود و انجام فعالیت‌هایی مانند پیاده‌روی، خوردن بستنی، بازی با حیوان خانگی یا تماشای یک فیلم میتواند به تخلیه این انرژی و بازگشت به حالت تعادل کمک کند. این کار به کوچ اجازه می‌دهد تا با انرژی و تمرکز بیشتری به کار خود ادامه دهد.
عوامل مؤثر در موفقیت جلسات کوچینگ
برای اینکه جلسات کوچینگ به بهترین شکل ممکن برگزار شود، رعایت برخی عوامل کلیدی ضروری است. این عوامل عبارتند از:
۱- تخصص و مهارت کوچ
کوچ باید دارای دانش و مهارت کافی در زمینه کوچینگ باشد. این شامل تسلط بر تکنیک‌های کوچینگ، توانایی برقراری ارتباط مؤثر و شناخت عمیق از فرآیندهای روانشناختی است.
۲- تعهد مراجع
مراجع باید به فرآیند کوچینگ متعهد باشد و با انگیزه و اشتیاق در جلسات شرکت کند. بدون تعهد مراجع، دستیابی به اهداف دشوار خواهد بود.
۳- زمان‌بندی منظم
جلسات کوچینگ باید به صورت منظم و در بازه‌های زمانی مشخص برگزار شود. این زمان‌بندی به مراجع کمک میکند تا پیشرفت خود را به طور مستمر بررسی کند.
۴- ارزیابی و بازخورد
ارزیابی مستمر فرآیند کوچینگ و دریافت بازخورد از مراجع، به کوچ کمک میکند تا جلسات را بهبود بخشد و نیازهای مراجع را به طور مؤثرتر برطرف کند.
جمع‌بندی
جلسات کوچینگ به عنوان هسته اصلی فرآیند کوچینگ، نقش تعیین‌کننده‌ای در دستیابی به اهداف شخصی و حرفه‌ای دارند. در این مقاله، به بررسی جامع این موضوع پرداختیم که جلسات کوچینگ چگونه برگزار میشود. از فضای جلسات کوچینگ تا فعالیتهای انجام‌شده در آن، همه‌چیز باید با دقت و برنامه‌ریزی اجرا شود تا به بهترین نتایج دست یافت. با رعایت اصول حرفه‌ای و توجه به نیازهای مراجع، جلسات کوچینگ میتواند به ابزاری قدرتمند و دارای گواهینامه کوچینگ برای رشد و توسعه فردی و سازمانی تبدیل شود.
خدمات ما در کوچینگ کارو:
- برگزاری جلسات کوچینگ برون‌سازمانی با متخصص‌ترین کوچها.
- آموزش و تربیت کوچ‌های درون‌سازمانی برای ایجاد فرهنگ توسعه مستمر.
- برای آغاز تحول در سازمان خود، با ما تماس بگیرید یا درخواست مشاوره رایگان ثبت کنید. تیم ما آماده است تا شما را در مسیر دستیابی به اهداف سازمانی همراهی کند.
